מדיניות פרטיות - מאמנטור

1. מבוא

אקדמיית מאמנטור ("האקדמיה") מחויבת להגן על הפרטיות של לקוחותיה ומשתמשי האתר. מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו האקדמיה אוספת, משתמשת, מעבדת ומגנה על המידע האישי שלך. בעצם השימוש באתר ו/או הרכישה בו, אתה נותן את הסכמתך למדיניות זו.

2. איסוף מידע וסוגי המידע

האקדמיה אוספת מידע בשלושה אופנים עיקריים:

• מידע הנמסר ישירות על ידך: פרטי רישום (שם, מייל, טלפון), פרטי תשלום (המועברים לספק סליקה חיצוני), ומידע הנמסר בתכתובות שירות וליווי.
• מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה באתר, אנו אוספים מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמן שהייה, עמודים נצפים ומידע על התקדמות בקורס (לצרכי שיפור חוויית הלמידה).
• עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: האתר משתמש בעוגיות כדי לשפר את הגלישה, לשמור על העדפות המשתמש ולנתח תנועה באתר. באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

שאלוני אבחון שמילאו לקוחות של מאמנים

מאמנים המשתמשים באקדמיה יכולים לשלוח ללקוחותיהם שאלון אבחון דרך האתר. הלקוח מזין שם ומספר טלפון, מאשר הסכמה מפורשת, ועונה על שאלות שעשויות לכלול מידע רגיש (בריאות, שינה ומצב נפשי). המאמן הוא הגורם שקובע את מטרת השימוש במידע ואחראי לו כלפי הלקוח שלו, והאקדמיה מאחסנת ומעבדת את המידע עבור המאמן בלבד, ולא מעבירה אותו לגורם אחר. שם ומספר הטלפון של הלקוח נשמרים גם ברישום של האקדמיה לצורך תפעול המערכת וסטטיסטיקה. פנייה שיווקית מהאקדמיה תישלח רק למי שביקש זאת במפורש. לבקשת עיון, תיקון או מחיקה של מידע שנמסר בשאלון יש לפנות למאמן, או אלינו.

3. מטרות השימוש במידע

האקדמיה משתמשת במידע שנאסף לצורך:

• מתן השירותים שהוזמנו וניהול הגישה לחשבונך.
• יצירת קשר עם המשתמש (תמיכה טכנית, עדכונים, ליווי).
• תפעול תקין של האתר ושיפור התכנים המקצועיים.
• דיוור ישיר (שיווקי): שליחת מידע על קורסים, הטבות ותוכן מקצועי (בכפוף להסכמתך).
• קיום חובות משפטיות והגנה על אינטרסים לגיטימיים של האקדמיה.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

• ספקי שירות: אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים חיצוניים (סליקה, מערכות דיוור, שירותי אחסון ענן), המחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.
• דרישות משפטיות: אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי או במקרה של חשש להפרת זכויות יוצרים או פעילות לא חוקית.
• סודיות מידע עסקי: האקדמיה רואה בנתונים העסקיים שהמשתמש חושף במסגרת הליווי (כגון הכנסות או אסטרטגיות) מידע סודי ביותר ולא תעשה בו כל שימוש מסחרי ללא אישור מפורש.

5. אבטחת מידע

האקדמיה נוקטת באמצעי הגנה טכניים וארגוניים מקובלים לאבטחת המידע, לרבות שימוש בטכנולוגיות הצפנה. יחד עם זאת, הרשת אינה חסינה מפריצות, והאקדמיה אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת כנגד ניסיונות תקיפה זדוניים שאינם בשליטתה.

6. קטינים

השירותים והקורסים של האקדמיה מיועדים למשתמשים מעל גיל 18. האקדמיה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים. אם נודע כי נאסף מידע אודות קטין, המידע יימחק מיידית.

7. זכויות המשתמש (עיון, תיקון ומחיקה)

לכל משתמש קיימת הזכות על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לעיין במידע שנאסף אודותיו, לדרוש תיקון של מידע שגוי או מחיקתו (בכפוף לחובות שמירת רשומות כחוק). פניות בנושא זה יש להפנות ל: iameamentor@gmail.com

8. שינויים במדיניות

האקדמיה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר, והמשך השימוש בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.